Intelliġenza emozzjonali:

L-intelliġenza emozzjonali tirreferi għal kif nesprimu s-sentimenti tagħna, nirreletaw ma’ oħrajn u ninterpretaw l-imġiba tal-oħrajn. Il-professjonisti b’intelliġenza emozzjonali jistgħu jipperċepixxu kif oħrajn iħossu permezz tal- azzjonijiet, id-diskors jew l-imġiba tagħhom. Jekk għandek intelliġenza emozzjonali, tista’ wkoll tidentifika, tevalwa u tivvaluta s-sentimenti tiegħek. L- intelliġenza emozzjonali tgħin lill-professjonisti f’ħafna ambjenti soċjali, kemm jekk mal-klijenti, kollegi jew managers.

Hawn huma xi ħiliet biex tiżviluppa jekk tixtieq li ttejjeb l-intelliġenza emozzjonali tiegħek: Awtokuxjenza, Empatija, Inizjattiva, Diliġenza, jew ix- xewqa u l-abbiltà li titratta lill-oħrajn sew, Awtoregolamentazzjoni, Fiduċja, Simpatija.

Għajnuna: Dawn huma ħames passi biex ittejjeb l-intelliġenza emozzjonali fuq il-post tax-xogħol: 

• Identifika d-Dgħufijiet Tiegħek: Awtoevalwa d-dgħufijiet emozzjonali tiegħek biex titjieb bħala komunikatur, tiffoka fuq oqsma bħat-tagħrif ta’ indikazzjonijiet mhux verbali. 
• Irrevedi l-Istorja tal-Intelligenza Emozzjonali Tiegħek: Irrifletti fuq l- interazzjonijiet tal-passat biex tifhem kif trattajt sitwazzjonijiet u identifika opportunitajiet għal reazzjonijiet aktar empatetiċi.
• Irċievi Feedback: Staqsi lil sħabek jew lil kollegi li tafda għal feedback onest dwar l-istil ta’ komunikazzjoni tiegħek biex tikseb għarfien dwar kif oħrajn jipperċepixxuk.
• Staqsi għall-Għajnuna: Fittex gwida minn manager jew mentor biex ittejjeb l-intelliġenza emozzjonali permezz ta’ attivitajiet ta’ taħriġ jew ta’ tim.
• Ipprattika Kuljum: Applika dak li titgħallem billi tipprattika l- intelliġenza emozzjonali kuljum, iffoka fuq l-awtokuxjenza, il-lingwaġġ tal-ġisem, u l-interazzjonijiet tad-dinja reali.

Emotional intelligence:

​Emotional intelligence refers to how we express our feelings, relate to others and interpret others' behaviors. Professionals with emotional intelligence can perceive how others feel through their actions, speech or behaviors. If you have emotional intelligence, you also can identify, evaluate and assess your feelings. Emotional intelligence helps professionals in many social settings, whether with clients, coworkers or managers.
Here are some skills to develop if you want to hone your emotional intelligence: Self-awareness, Empathy, Initiative, Conscientiousness, or the desire and ability to treat others well, Self-regulation, Trustworthiness, Sympathy.

Tip: Here are five steps to improve emotional intelligence in the workplace:

• Identify Your Weaknesses: Self-assess your emotional weaknesses to improve as a communicator, focusing on areas like recognising non-verbal cues. 
• Review Your Emotional Intelligence History: Reflect on past interactions to understand how you’ve handled situations and identify opportunities for more empathetic responses.
• Receive Feedback: Ask trusted friends or colleagues for honest feedback on your communication style to gain insight into how others perceive you.
• Ask for Help: Seek guidance from a manager or mentor to improve emotional intelligence through training or team activities.
• Practice Daily: Apply what you learn by practicing emotional intelligence daily, focusing on self-awareness, body language, and real-world interactions.